在信任缺失与内卷的时代，探寻商业的另一种可能

当下的中国商业世界，正陷入一种普遍的焦虑与困顿：

企业家们在“价格战”的红海中拼杀，利润越来越薄，员工越来越累，却找不到持续增长的真正引擎。

管理者们迷信KPI和996，却发现团队充满倦怠，创造力枯竭，忠诚度下降，企业文化沦为墙上的空洞口号。

消费者们在营销轰炸和套路中变得谨慎怀疑，品牌与用户之间那道珍贵的“信任”高墙似乎越筑越高。

我们是否只能在这条充满内卷、疲惫和不确定性的道路上继续狂奔？商业的本质，除了竞争和利润，还能有什么？

就在这样的环境中，一家来自中国三线城市的企业——胖东来，却像一颗璀璨的异类之星，划破了传统的商业逻辑。它从不做电商，却让全国消费者“跨城代购”；它身处竞争最激烈的零售行业，却能让对手敬佩、让学者蜂拥研究；它给员工远超同行的薪资和假期，人效和口碑却达到行业巅峰。

胖东来的成功，绝非简单的“服务好”可以概括。其底层是一套完整的、以“人性之光”为核心的经营哲学和文化体系。它用实实在在的案例证明了：

极致的“利他”才是最高级的“利己”，构建无条件的顾客信任是最宽的护城河。

企业的终极竞争，是企业家格局与生命状态的竞争，老板的“觉醒”是文化落地的第一原动力。

让员工幸福，不是成本，而是回报最高的投资，能激发个体创造力的组织才能穿越周期。

本课程《胖东来奇迹的背后：文化觉醒与幸福经营哲学》，正是在这一背景下应运而生。我们不止于剖析现象，更将深度解构其文化内核、信任构建机制与企业家心智模式，为您清晰呈现一条“用文化驱动增长、用幸福激发效能”的可行路径。这是一次跳出传统管理思维的框架，重新思考商业本质、组织价值和生命意义的探索之旅。

如果您正在寻找：

企业持续健康增长的第二曲线；

构建团队凝聚力与创造力的文化密码；

在焦虑世界中，让自身企业管理与个人生命状态走向从容、丰盛与幸福的哲学；

那么，这门课正是为您量身打造。让我们一起走进胖东来，探寻照亮中国商业未来的那束光。

研学行程安排：

9:00-12:00

胖东来时代广场考察

沉浸体验: 看胖东来人如何紧紧围绕顾客需求，做商品、环境、服务

①带领参观胖东来时代广场进行楼层分布讲解，商品陈列、服务细节；

②许昌本地优秀讲解员灵魂讲解真实的/有爱的胖东来，顾客眼中的胖东来。

③透过现象看本质，探究每个现象背后的原理原则；

④沉浸体验：看胖东来人如何紧紧围绕顾客需求，做商品、环境服务。了解胖东来的文化历程;看胖东来人如何获得顾客尊敬，让顾客成为“粉丝”。

参观流程：胖东来医药超市——电动车停车处——供货商名录分享——超市软性服务内容——总服务台——电玩区、电影区域——电器阳光服务项目

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14:00-17:00 课程分享：《胖东来奇迹的背后：文化觉醒与幸福经营哲学》

一、解码胖东来文化基因：从商业卓越到生命觉醒

1、胖东来现象级成功的核心密码与价值逻辑2、构建极致客户信任体系的战略路径与实施框架3、文化赋能三阶段模型：驱动经营突破与指数增长4、企业家觉醒智慧：以使命之光重塑组织文化生态5、新商业文明视角下的员工幸福体系：颠覆传统范式

二、极致服务体系：缔造温暖经济新范式

1、服务价值链：从成本中心到核心竞争力2、三维立体服务生态系统的构建方法论3、极致服务细节：标准化与人性化的完美融合4、服务场景中的人文精神与情感价值传递5、客诉危机转化机制：将问题转化为忠诚度的艺术6、服务落地实施路径：从理念到行为的转化工具

三、管理哲学革命：解放组织潜能的人本之道

1、人本管理范式转移：从控制到赋能的进化之路2、管理标准构建的多元思维模型与顶层设计3、标准化体系建设四步法：理念-系统-执行-迭代4、领导者赋能体系：培养成就导向型管理团队5、绩效进化系统：从考核评估到成长赋能的价值重塑

四、战略落地赋能：从理念到增长的实施工具箱

1、文化落地四维实施框架2、服务卓越实施路径图与评估体系3、管理转型变革路线图及障碍突破策略4、胖东来模式个性化适配方法论5、持续改进与价值创造闭环系统

课程特色价值：

深度解码胖东来现象背后的商业哲学与实施逻辑

提供经过3000+企业验证的有效工具与方法论

赋能企业构建独特的文化竞争壁垒

实现从理念到业绩的价值转化路径

获得持续优化与升级的智慧支持系统

适合人群：企业家、高层管理者、人力资源负责人、企业文化构建者

课程说明：

【课程时间】：每月循环开课、可根据企业需求随时定制

备注：我们只卷品质，课程不断升级，只为您不虚此行。在这里您能听到最真实的胖东来，未被包装过/神话过的胖东来，请您细品，此课程绝对是胖东来研学市场难得一见的良心产品！

166卖场讲解3853或原高管授课70双8

想真正触摸胖东来的灵魂？我们的【胖东来深度研学课】与众不同：

1️⃣讲师阵容独一无二：全部由曾在胖东来任职 9-20年 的原核心高管担纲。他们是胖东来奇迹的亲历者、建设者，而非旁观者。

2️⃣拒绝纸上谈兵：市场多数课程站在“商业逻辑”的第三方向您解读。但胖东来从来不是冰冷的商业案例！从外部“分析”，您学到的可能是被误读的胖东来。

我们只做一件事：真实还原！

这不是一堂课，这是一次穿越胖东来30年时光的深度对话。跟随这些“老胖东来人”的脚步，我们将原汁原味地重现胖东来走过的关键历程、重大决策与文化沉淀。当真实的故事层层展开，那些震撼人心的成功秘诀——关于人、关于文化、关于坚持——将自然而然地浮现眼前，无需刻意挖掘。

胖东来的模式给我们带来太多启发，但其文化内核和运营细节绝非一日可成。如果您也对如何打造高幸福感、高绩效的团队感兴趣，欢迎【关注】我，或通过【私信】交流，我们一起探讨如何将‘以人为本’的理念落地到您的企业实践中。”

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